Instagram: @rzza_collection

Email: rzza_collection@hotmail.com

WhatsApp or sms : +965-99281344

سياسة الاسترجاع و التبديل في الكويت :

• لا يوجد استرجاع في حال استلام القطعة ومعاينتها والدفع
• طلب استبدال وفي حال توفر القطعه فقط يتم تبديل القطعه على ان يتحمل العميل قيمة التوصيل حسب الرسوم

يتم التواصل معنا عبر الايميل rzza_collection@hotmail.com

سياسة الاسترجاع و التبديل خارج الكويت :

- لا يوجد استبدال او استرجاع لطلبات خارج الكويت 

في حال الموافقة على استرجاع المبلغ داخل الكويت حسب الشروط :- 

 للاسترجاع او الاستبدال لابد من التأكد من ان البدلة قد تم استلامها خلال اقل من ٢٤ ساعه للاسترجاع حسب قانون وزارة التجارة .. وللحد من هذا الأمر سيتم توصيل الطلب على ان يطلب العميل انتظار المندوب عند الباب للتأكد من رغبة العميل في القطعة المطلوبة وفي حال مغادرة المندوب لا يتم استرجاع القطعة ولا يتم الانتظار في المواسم وأوقاتها المناسبات وضغط الطلبات على ان يتم طلب العميل القطع المتأكد من رغبته بها حيث اننا في رزهـ نحرص كل الحرص على توضيح شكل القطع بالصور مثل الواقع وتوفير المقاسات الصحيحة 

 ١- صورة من الطلب 

 ٢-التاكد من حالة البدلة 

 ٣- رقم التليفون 

 ٤- سعر الاسترجاع يتم خصمه من المبلغ ٣ دك 

  ٥- يتم ارسال رابط بالمبلغ على الايميل بعد خصم سعر الاسترجاع 

٦- الاسترجاع يتم خلال ٣ ايام عمل على نفس الحساب البنكي الذي تم منه الايداع 

ملاحظة : في حال الرغبه باسترجاع المبلغ سيتم ارجاع المبلغ بعد العطل الرسمية للدولة او يوم الجمعه و السبت

خارج الكويت :- 

لا يوجد استرجاع او تبديل لطلبات خارج الكويت والتحويل من حساب خارج الكويت لا يوجد استرجاع